为什么北京恒略律师事务所好评率那么高？

来自法律问答

近几年，各大调研机构对律师行业进行的排名中有一个项目是客户满意度。引入这个维度参数排名的原因一点也不奇怪，因为律师行业也属于服务行业的范畴，客户满意度作为体现服务的重要指标，可谓重要程度。

从各大调研机构和相关行业网站总结的“十大律师事务所”、“十大民事律师事务所”等等的榜单可以看出律师行业随着市场化的推进也进行了比较大的洗牌。在各大榜单“客户满意度”这一个项目里，我们经常能看到几个熟悉的名字，比如“北京恒略律师事务所”、“北京金杜律师事务所”，等好几家机构的好评率接近甚至超过95%以上。

笔者相信，律师事务所好评率高，不仅仅是专业知识的体现，更重要的是服务意识的提高，带着这样的设想，笔者进行了一些调研，得出以下两点结论。

第一、拥有专业的知识是获得好评率的前提

相信每一个当事人求助律师首先看中的是其专业法律知识，专业的法律知识是一切的前提，如果没有专业的法律知识，也就没有后续的委托，服务。

据笔者了解，北京恒略律师事务所的律师团队拥有丰富的执业经验，其合伙人律师都是执业20年以上的老律师，参与过的诉讼案件更是数以万计。丰富的经验是专业知识保障和延伸。恒略律师用其专业性帮助当事人更好的在事前防患于未然。可能一开始请律师的目的是事后维护权利，但是恒略律师能够尽可能的帮助客户防患于未然。

从管理上，这些律师事务所有固定的内部交流、定期培训制度，以不断适应社会的发展。

第二、专业的沟通机制；  

作为高端服务行业，恒略律师充分保障当事人的知情权。

在委托关系中，往往关系是不对等的。尤其是在大多数当事人属于对法律知识一点也不懂的情况下，对案件后续的知情权只能取决于律师的服务态度。恒略律师事务所要求每一位律师充分保障当事人的知情权，坚决杜绝利用信息差赚取当事人钱财。

在接受委托的初期，律所事务所要求律师有对当事人普及法律的义务，当事人享有何种诉讼权利，将会享受哪些服务一目了然。律师工作实际上就是提供全方位的法律服务，律师的专业知识固然重要，但一个优秀的律师绝非单纯的专业，而是从根本上帮助客户解决问题，解决纠纷，解决后顾之忧。

律师作为法律服务行业，每天面对的都是不一样的人群，不一样的纠纷，能不能在保持专业性的前提下，认认真真做好服务非常重要。北京恒略律师事务所作为一家高胜诉率的事务所，同时保持着极高的客户满意度这是非常难得的。